Verzendbeleid

Verzendbeleid – Orvo (Eoka AB, Zweeds bedrijfsnummer 559587-0162)

1. Algemeen

Dit verzendbeleid geldt voor bestellingen in de webwinkel van Orvo. Door een aankoop af te ronden ga je akkoord met de onderstaande voorwaarden.

2. Verzendopties en leveringsgebied

We leveren in Zweden, Noorwegen, Finland, Denemarken, Nederland en het Verenigd Koninkrijk met PostNord of een vergelijkbare vervoerder. De levering gaat naar het adres of afhaalpunt dat je bij het afrekenen hebt gekozen. We behouden ons het recht voor om zo nodig een andere vervoerder in te zetten (bijvoorbeeld bij capaciteitsproblemen, vertragingen of om logistieke redenen), zonder dat dit gevolgen heeft voor je rechten als klant.

3. Verwerking

Bestellingen worden binnen 48 uur verzonden. Let op: bestellingen die in het weekend worden geplaatst, gaan op zijn vroegst de maandag erna de deur uit. Door drukte bij post- en vervoersdiensten kan vertraging ontstaan, vooral tijdens acties en rond feestdagen. Daar hebben we geen invloed op. Duurt je levering langer dan verwacht, neem dan contact met ons op via support@eoka.se.

4. Verzendkosten

Zweden: gratis verzending bij bestellingen vanaf 349 kr. Voor bestellingen onder 349 kr betaal je vaste verzendkosten van 39 kr.

Noorwegen: gratis verzending bij bestellingen vanaf 349 NOK. Voor bestellingen onder 349 NOK betaal je vaste verzendkosten van 39 NOK.

Finland en Nederland: gratis verzending bij bestellingen vanaf € 35. Voor bestellingen onder € 35 betaal je vaste verzendkosten van € 4,95.

Denemarken: gratis verzending bij bestellingen vanaf 249 kr. Voor bestellingen onder 249 kr. betaal je vaste verzendkosten van 39 kr.

Verenigd Koninkrijk: gratis verzending bij bestellingen vanaf £ 30. Voor bestellingen onder £ 30 betaal je vaste verzendkosten van £ 3,95.

De verzendkosten zie je altijd bij het afrekenen, voordat je betaalt.

5. Levering en risico-overgang

Het risico voor het product gaat op jou over zodra de zending is afgeleverd op je adres of afhaalpunt. Controleer het pakket altijd bij ontvangst. Is de verpakking beschadigd, meld dat dan direct bij de vervoerder en per e-mail bij ons.

6. Niet-opgehaalde pakketten

Wordt een pakket niet opgehaald, dan rekenen we € 19 administratiekosten om onze werkelijke kosten voor verzending, retour en administratie te dekken. Een pakket niet ophalen geldt niet als herroeping; wil je je aankoop herroepen, meld dat dan zoals beschreven in ons retourbeleid.

7. Vertraging van de levering

We doen altijd ons best om zo snel mogelijk te leveren, maar we kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor vertraging door omstandigheden buiten onze macht – bijvoorbeeld stakingen, overheidsbesluiten, douaneafhandeling, extreme weersomstandigheden of storingen bij de vervoerder. Loopt de levering onredelijk lang vertraging op en wil je het product niet meer ontvangen, neem dan contact met ons op om de mogelijkheden voor annulering te bekijken. (Let op: annuleren is niet meer mogelijk als de bestelling al is verwerkt en verzonden – zie onze algemene voorwaarden.)

8. Onvolledig of onjuist adres

Je bent zelf verantwoordelijk voor juiste bezorggegevens (naam, adres, postcode, telefoonnummer). Een onjuist of onvolledig adres waardoor de levering mislukt, kan extra verzend- en administratiekosten met zich meebrengen die we aan je doorberekenen.

9. Contactgegevens

Voor vragen over verzending, de status van je levering of de vervoerder kun je contact opnemen met:

support@eoka.se Eoka AB Blåportsgatan 2B, 1315 371 56 Karlskrona, Zweden Zweeds bedrijfsnummer 559587-0162